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Hinter den Kulissen einer Geschichte
Alles begann an einem regnerischen Tag...
Warum machen wir das?
ALMA SOLAR wurde mit dem Ziel gegründet, Solarenergie für jedermann zugänglich zu machen. Tatsächlich gab es im Gründungsjahr 2011 nur sehr wenige Online-Shops, die Solarmodule, Solarwechselrichter oder Haushaltsbatterien anboten. Auf der Grundlage dieser Konstante, dass der Markt noch jungfräulich und ohne Konkurrenz war, ist ALMA SOLAR offen. Wir haben uns wie heute auf eine Preispolitik positioniert, die sehr wettbewerbsfähig ist. Das bedeutet, unseren Kunden den richtigen Preis anzubieten. Deshalb gehören wir nach wie vor zu den günstigsten Anbietern von Photovoltaik-Lösungen auf dem Markt.
Im Laufe der Jahre haben wir Dienstleistungen wie den Konfigurator, die Installation durch einen vertrauenswürdigen Installateur, eine Vollkaskoversicherung, die Finanzierung über ALMA SOLAR BANKING und schließlich die Einführung der ALMA SOLAR-Anwendung hinzugefügt, um die Energie Ihres Hauses automatisch zu verwalten.
Moderne und effiziente Logistik
Unser Lager befindet sich in Dudelange, Luxemburg. Mit 2.000 m² verfügen wir über ausreichend Platz für die Lagerung Ihrer zukünftigen Solarmodule. Unsere Lieferkette ist automatisiert: Ihre Bestellungen werden in Rekordzeit versandt.
In jeder Phase, von der Vorbereitung bis zum Versand der Bestellung, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail und/oder SMS. Jedes Produkt in unserem Lager ist geolokalisiert. Verfügbare Mengen werden direkt an unseren Online-Shop übermittelt. Alle Produkte werden vor dem Versand geprüft und gescannt. Unser 4-köpfiges Logistikteam passt sich Ihren Bestellungen an und bereitet eine Verpackung vor, die Schäden während des Transports verhindert.
Zur Information: Einige Kunden in der Nähe unseres Lagers haben darum gebeten, ihre Bestellungen selbst abzuholen. Aus Sicherheitsgründen können wir keine Paketabholung vor Ort akzeptieren. Täglich kommen viele LKWs, um Pakete in unserem Lager abzugeben und abzuholen. Danke für Ihr Verständnis.
Ein internes Designbüro
Unser internes Konstruktionsbüro, bestehend aus zwei Mitarbeitern, testet kontinuierlich unsere Solarmodule, Wechselrichter und Solarbatterien. Bei konstanter Sonneneinstrahlung messen und vergleichen wir die Leistung der Solarmodule und prüfen über die Monate hinweg ihren physikalischen Zustand. Wir verbinden, konfigurieren und testen Solarwechselrichter und Batterien, um deren ordnungsgemäße Funktion sicherzustellen. Unser Team besucht außerdem regelmäßig die Produktionsstandorte unserer Partner, um die Informationen zu überprüfen, die unsere Produzentenfreunde uns senden.
Ein zu 100 % verfügbares Team
Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:30 Uhr zur Verfügung. Haben Sie eine Frage zum Bestellvorgang, zur Auswahl des Solarmoduls, zur Bestellverfolgung oder zum Anschluss Ihres Wechselrichters? Benötigen Sie Hilfe bei der Installation eines Produkts, das Sie in unserem Online-Shop gekauft haben? Unser 6-köpfiges Team befindet sich in Luxemburg.
Optimale Verwaltung
Wir bitten unsere Produzenten, ihre Produktionskosten stets zu optimieren, um Ihnen die wettbewerbsfähigsten Preise auf dem Markt zu garantieren. Wir arbeiten mit unseren Produzenten zusammen, um unseren Kunden alle neuen Technologien anzubieten. Wir pflegen einen wöchentlichen Dialog über Marktentwicklungen und Kundenanforderungen.
Mit unserem internen Konstruktionsbüro besuchen wir regelmäßig die Produktionsstandorte unserer Partner, um die Qualität der in unserem Online-Shop angebotenen Produkte zu gewährleisten.
Unser Einkaufsteam besteht aus 2 Personen und befindet sich in Luxemburg.
Die aus 2 Personen bestehende Buchhaltungsabteilung befindet sich ebenfalls in Luxemburg, um für die richtigen Prozesse zu sorgen und Ihnen stets die besten Finanzierungslösungen für Ihre Projekte anzubieten.
Die besten Geeks
Ohne sie gäbe es unseren Online-Shop nicht: Wir präsentieren Ihnen unser IT-Team bestehend aus IT-Spezialisten, Webdesignern und Übersetzern.
Das sind 5 Personen, die den ganzen Tag die Daten für unsere Website codieren, verbessern und optimieren. Sie machen es weiterhin flüssiger, ergonomischer und effizienter.
Was können wir gut?
Unsere Stärken kommen von unseren Männern und Frauen, von unseren Werten, von Ihnen! Wir sind davon überzeugt, dass wir gemeinsam eine bessere Welt aufbauen können und dass jeder seinen Teil dazu beitragen kann. Hier sind einige unserer Verpflichtungen:
#1 – verstärkte Tests
Wir testen alle unsere Produkte 6 Monate, bevor wir sie auf den Markt bringen.
#2 – Sei in deiner Nähe
Ein Vertriebsteam kümmert sich speziell um Ihr Solarenergieprojekt. Sie können online einen Termin vereinbaren.
#3 – effiziente Logistik
Großer Lagerbestand, um Ihren Bedarf zu decken, mit mehr als 2000 m² Solarfläche für den täglichen Versand.
#4 – ein reibungsloser Online-Service
Ein hocheffizienter IT-Service: Unsere Stärke ist es, Ihnen die effizientesten Online-Tools zur Verfügung zu stellen.
#5 – Recycling von Altgeräten
Wir recyceln die Produkte, die Sie bei uns kaufen. Nach 20 Jahren Nutzung erreicht Ihr Wechselrichter das Ende seiner Lebensdauer. Wir holen Ihren Wechselrichter ab und recyceln ihn in einem der von ALMA SOLAR zugelassenen Recyclingzentren.